Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vertragsbedingungen beim Erwerb der Eintrittskarte

Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte für das Helles and Hellfire akzeptiert der Erwerber und spätere Inhaber der Eintrittskarte die nachfolgenden Vertragsbedingungen:
  1. Jugendlichen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Festivalgelände nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person gestattet. Ein entsprechender Nachweis ist beim Einlass vorzulegen. Kinder bis einschließlich 12 Jahre erhalten kostenfreien Eintritt, benötigen jedoch einen Altersnachweis an der Kasse. Ab dem 13. Lebensjahr ist ein reguläres Ticket erforderlich.
  2. Bei Musikveranstaltungen besteht grundsätzlich das Risiko von Hör- oder anderen gesundheitlichen Schäden. Der Veranstalter übernimmt für derartige Schäden keine Haftung. Der Aufenthalt in unmittelbarer Nähe von Lautsprecheranlagen ist zu vermeiden. Die Verwendung von Gehörschutz wird ausdrücklich empfohlen.
  3. Die Teilnahme an der Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr. Der Veranstalter haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für Sach- oder Personenschäden, die nicht durch vorsätzliches Verhalten des Veranstalters oder dessen Erfüllungsgehilfen entstanden sind, wird keine Haftung übernommen. Das Abstellen von Kraftfahrzeugen auf Park- oder Campingflächen erfolgt auf eigenes Risiko. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Schäden oder etwaige Kosten der Bergung.
  4. Bei Zuwiderhandlungen gegen Anweisungen des Ordnungspersonals oder der Veranstaltungsleitung kann der Besucher vom Veranstaltungsgelände verwiesen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittspreises.
  5. Der Erwerb einer Eintrittskarte berechtigt zur Teilnahme an der Veranstaltung gemäß den Angaben auf der Karte. Vertragsbeziehungen entstehen ausschließlich zwischen dem Kartenkäufer und dem Veranstalter. Ein Rückgaberecht ohne Absage der Veranstaltung besteht nicht. Der Weiterverkauf der Eintrittskarte ist untersagt.
  6. Ermäßigungen für Personen mit Behindertenausweis sind ausschließlich möglich, wenn ein Schwerbehindertenausweis vorliegt und dieser die Notwendigkeit ständiger Begleitung ausweist (Merkzeichen „B“). Voraussetzung hierfür ist die rechtzeitige Übermittlung einer Kopie des Schwerbehindertenausweises im Zusammenhang mit der Ticketbestellung per Telefon oder E-Mail. Die Begleitperson erhält freien Eintritt für die Veranstaltung. Die Vergabe von Freikarten erfolgt ausschließlich über den Veranstalter.
  7. Bei Veranstaltungsabsage kann der Nennwert des E-Tickets innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Termin per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer erstattet werden. Programm-, Ort- oder Terminänderungen innerhalb eines Radius von 600 km und eines Zeitraums von bis zu 14 Monaten berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Rücktritt vom Vertrag. Der Veranstalter behält sich vor, den Einlass aus wichtigem Grund zu verwehren und in diesem Fall den Nennwert der Eintrittskarte zu erstatten.
  8. Der Zugang zur Veranstaltung erfolgt über Festivalbänder, welche bei Eintritt gegen Vorlage der Eintrittskarte ausgehändigt werden. Die Bänder sind nicht übertragbar und verlieren bei Entfernung oder Beschädigung ihre Gültigkeit.
  9. Verfassungsfeindliche Gesten, Symbole sowie das Tragen von Kleidungsstücken oder Accessoires mit NSBM-Bezug (National Socialist Black Metal) sind auf dem gesamten Veranstaltungsgelände strikt untersagt. Besucher, die gegen diese Regel verstoßen, werden umgehend und ohne Rückerstattungsanspruch vom Gelände verwiesen. Der Veranstalter distanziert sich ausdrücklich von jeglicher Form des Rechtsextremismus.
  10. Ein respektvoller und friedlicher Umgang miteinander ist auf dem gesamten Festivalgelände verpflichtend. Der Inhaber der Eintrittskarte haftet für Schäden, die durch ihn am Veranstaltungsort verursacht werden. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für verlorengegangene, beschädigte oder gestohlene Gegenstände sowie für Unfälle, Körperverletzungen oder Sachbeschädigungen, es sei denn, diese wurden vorsätzlich durch den Veranstalter verursacht.
  11. Auf dem gesamten Gelände gelten die Vorschriften der Straßenverkehrsordnung (StVO). Es ist maximal Schrittgeschwindigkeit erlaubt. Personen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ihr Fahrzeug in Betrieb nehmen, werden umgehend vom Gelände verwiesen.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Ticketshop unter shop.hellesandhellfire.de abgeschlossen werden, insbesondere für den Erwerb von Eintrittskarten sowie gegebenenfalls von Merchandise-Artikeln.

3. Veranstalter

Helles & Hellfire vertreten durch: Michael Glettner Nelkenstraße 12 95615 Marktredwitz Deutschland E-Mail: info@hellesandhellfire.de Hinweis gemäß § 19 UStG: Es erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer.

4. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der entgeltliche Erwerb von Eintrittskarten für das Helles and Hellfire Festival 2026 sowie optional von Merchandise-Artikeln über die Plattform Pretix (selbst gehostet).

5. Zustandekommen des Vertrags

Die Präsentation der Produkte im Online-Ticketshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der automatisierten Bestätigungsmail zustande.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG erfolgt kein Umsatzsteuerausweis. Es stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
  • PayPal
  • Kreditkarte (über Stripe)
  • Apple Pay (über Stripe)
  • Klarna (über Stripe: Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenzahlung)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Es gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen. Mit der Zahlungsbestätigung gilt der Vertrag als erfüllt.

7. Lieferung

Die Eintrittskarten werden ausschließlich digital per E-Mail im PDF-Format versandt. Physische Produkte wie T-Shirts werden nur innerhalb Deutschlands per Post versendet. Der Versand erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang.

8. Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, kein Widerrufsrecht. Für physische Produkte (z. B. T-Shirts) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

9. Absage und Änderungen

Im Falle einer Absage der Veranstaltung besteht ein Anspruch auf Erstattung des Nennwerts der Eintrittskarte (ohne Gebühren) gemäß den Bedingungen unter Punkt 1.7. Der Veranstalter behält sich Änderungen im Line-up, im Zeitplan oder am Veranstaltungsort vor. Diese Änderungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Eintrittskarte oder zur Minderung des Ticketpreises.

10. Datenschutz

Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden unter Beachtung der einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Zur Abwicklung der Verträge werden Pretix (self-hosted), Stripe, Klarna und PayPal als Dienstleister eingesetzt. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit zulässig – Marktredwitz.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Februar 2026
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